Vad är Belgoklubben?

 Belgoklubben är i grunden en prenumerationstjänst. När du blir medlem i Belgoklubben startar automatiskt en prenumeration på våra Kvartalslådor. Grundinställningen är en (1) låda per kvartal. Du kan när som helst, före stängningsdatum för respektive låda, logga in under mina sidor och hantera din beställning.

Alkohol och medlemskap

Är det tillåtet?
Sedan 2007 är det tillåtet för svenskar att importera öl, oberoende av det statliga monopolets verksamhet, från valfritt EU-land så länge svensk alkoholskatt betalas samt leverans och administration sker enligt gällande regler.

Måste jag redovisa och betala alkoholskatt?
Belgoklubben® (Beverage Trading Europe ApS) är registrerat och godkänt av svenska Skatteverket som distansförsäljare av alkohol. Belgoklubbens svenska ombud, Svensk Bryggeritradition Aktiebolag, deklarerar och betalar din alkoholskatt samt ombesörjer övrig erforderlig administration. Precis som frakt och moms ingår alkoholskatten alltid i priset du betalar för Belgoklubbens lådor.

Hur blir jag medlem i Belgoklubben?
Obs! Sedan den 1 september 2023 beviljar Belgoklubben endast medlemskap i mån av plats och tillgång till Kvartalslådor. Ett medlemskap passar dig som önskar köpa två eller fler Kvartalslådor per år. Du är alltid välkommen att beställa ur Belgoklubbens övriga sortiment via vår onlinebutik, www.belgobutiken.se, utan krav på medlemskap. Du ansöker om medlemskap genom att klicka på knappen ”Medlemskap” och sedan fylla i vårt medlemsformulär. Efter medlemsansökan görs en sedvanlig betalningsanmärkningskontroll på uppdrag av Belgoklubbens svenska partner, Svensk Bryggeritradition AB. För medlemskap krävs att du har fyllt 20 år och inte har några betalningsanmärkningar. Vid förstagångsköp beviljar Belgoklubben kreditköp mot 30 dagars faktura för maximalt en (1) låda. Vill du köpa fler än en låda vid första köptillfället går detta bra mot förskottsbetalning.

Vad kostar ett medlemskap?
Ditt medlemskap i Belgoklubben är gratis. Du betalar endast för de lådor du beställer. Priset för respektive Kvartalslåda hittar du under fliken VÅRA LÅDOR.

Hur ofta levererar Belgoklubben en Kvartalslåda?
En gång i kvartalet. Inför varje leverans informerar Belgoklubben dig via e-post.

Hur får jag reda på innehållet i kommande Kvartalslåda?
Innehållet i kommande Kvartalslåda hittar du under fliken VÅRA LÅDOR. Vi presenterar även löpande alla ölsorter i kommande lådor på vår Facebook och Instagram.

Kan förändringar av ölsorter förekomma i lådan?
En annan ölsort än den som Belgoklubben tidigare har annonserat inför kommande leverans av Kvartalslådan, eller som presenteras i det informationshäfte som medföljer varje Kvartalslåda, kan förekomma. Om ett bryggeri underlevererar ersätter Belgoklubben ölsorten med en annan. Den vanligaste buteljstorleken i våra lådor är 75 cl, men även andra buteljstorlekar kan förekomma.

Kan jag stå över lådor?
Ja. Du kan när som helst före stängningsdatumet för beställning av respektive låda logga in på Belgoklubben.be och i vår Lådadministration avbeställa nästa Kvartalslåda. Observera att stängningsdatum för beställning av en Kvartalslåda aviseras via e-post.

När sker leverans av Kvartalslådan?
Leverans sker vid månadsskiften enligt:

• Påsk- & Vårlådan: mars/april
• Midsommarlådan: maj/juni
• Höstlådan: september/oktober
• Jul- & Vinterlådan: november/december

Avvikelser kan förekomma.

Vad gör jag om försändelsen är skadad?
Om flaskor har gått sönder under transport ber vi dig reklamera detta direkt till oss via e-post, så hjälper vi dig. Vid större skador skickar vi en ny Kvartalslåda i mån av tillgång. Enstaka flaskor ersätts med återbetalning motsvarande värdet av den trasiga flaskan. Alla Belgoklubbens lådor skickas direkt från Belgien eller från vårt stödlager i Danmark.

Hur betalar jag min låda?
I samband med din leveransavisering skickar vi faktura för din Kvartalslåda via betallösningsföretaget PayEx. Belgoklubben erbjuder e-postfaktura, e-faktura samt pappersfaktura. E-postfaktura är standard. Önskar du pappersfaktura går det bra att kontakta oss via e-post och meddela detta. Så snart du har mottagit din första faktura kan du registrera dig för e-faktura.
E-fakturan presenteras elektroniskt i din internetbank och efter ditt godkännande görs betalningen automatiskt på förfallodagen. Belgoklubben erbjuder 30 dagars kredittid till dig som medlem.

Leverans

Leveransdag avtalar du genom att svara på fraktbolagets SMS-avisering. Belgoklubbens medlemmar använder sig i huvudsak av fraktbolaget Bring för hemleveranser i Sverige. Bring levererar kvällstid hem till din dörr på de flesta orter i Sverige. Mer information hittar du på Brings hemsida.
För leveransfrågor: Bring hemleveranser: 08-120 245 24

Alternativ leveransadress
Du har möjlighet att välja leverans till din arbetsplats eller låta någon du känner som har fyllt 20 år ta emot din låda. Eventuella kostnader för ändrad leveransadress kan tillkomma. Se även avsnittet om omdirigering av försändelse nedan.

Vad gäller vid retur eller ”bomkörning”?
Missar du att ta emot din försändelse efter att en leveranstid har avtalats med Bring debiteras du för så kallad ”bomkörning”. Retur-/bomkörningsavgiften är 482 kr. Om en redan levererad låda returneras tillkommer en upphämtningsavgift på 324 kr utöver returavgiften.

Omdirigering av försändelse/leverans
Ändring av önskad leveransadress efter aviserat stängningsdatum för Kvartalslådan kan medföra att du debiteras för kostnader förknippade med detta. Omdirigering av försändelse till annan adress utanför det ursprungliga leveransområdet, vilket medför byte av transportföretagets leveransterminal, debiteras med 324 kr.

Debiterar Belgoklubben om jag missat att avbeställa min låda och låter den gå i retur?
Ja, men du får många möjligheter att meddela oss innan dess.
Eftersom en låda enligt svensk alkohollag måste gå i retur till vårt lager i Belgien försöker vi in i det sista undvika att oönskade lådor levereras, eftersom returer är mycket kostsamma.

För att undvika att en leverans går ut till dig som önskar hoppa över en låda men har missat att anmäla detta gör Belgoklubben följande:

1. Via e-post informerar vi tydligt om vilka avbokningsstopp och sista anmälningsdatum som gäller för respektive Kvartalslåda.
2. Några dagar före bokningsstoppet för respektive låda skickar vi ett andra e-postmeddelande där vi meddelar att din leverans nu förbereds. I detta skede kan du fortfarande beställa eller avbeställa din låda genom att logga in i Lådadministrationen.
3. När avbokningsstoppet eller sista anmälningsdatumet har passerat packar vi din låda och skriver ut frakthandlingen i Belgien. Därefter skickas ett nytt e-postmeddelande till dig, denna gång via nShift, i form av en föravisering med lådans sändningsnummer. Du får nu en sista möjlighet att avstå från leveransen under ytterligare ett dygn innan försändelsen skickas till Sverige. I detta skede avbeställer du lådan direkt hos oss genom att mejla eller ringa, så hjälper vi dig.

Fram till och med punkt tre är avbokning kostnadsfri. Därefter har du alltid rätt att utnyttja din lagstadgade ångerrätt och välja att inte ta emot din låda. Du debiteras då en returavgift på 482 kr. Om du ångrar dig efter att du har tagit emot lådan tillkommer en upphämtningsavgift på 324 kr utöver returavgiften.

Lådadministration och Mina Belgolådor

Lådadministrationen hittar du när du är inloggad under ”Mina Belgolådor”. Lådadministrationen möjliggör en rättvis fördelning av det tillgängliga antalet Belgolådor till alla Belgoklubbens medlemmar. Fördelningen sker kronologiskt och baseras på:

• Datum då du reserverade en viss Belgolåda.
• Datum då du registrerade dig som medlem.

Hantera prenumeration
Har du ett förvalt antal Belgolådor i ”Hantera din prenumeration” som är 1 eller fler, tilldelas du automatiskt en Kvartalslåda så snart vi publicerar en ny låda i Lådadministrationen. Klicka på ”Hantera din prenumeration” för att hantera det förvalda antalet Belgolådor.
MINA BELGOLÅDOR >> Hantera prenumeration >> Ändra förvalt antal Belgolådor.

Hur får jag viktig information från Belgoklubben?
Belgoklubben skickar viktig information via e-post och SMS. Det är ditt ansvar att hålla dina uppgifter uppdaterade under ”Mina sidor” på Belgoklubbens hemsida. Kontrollera även att våra meddelanden inte hamnar i skräpposten och att din e-postadress och ditt telefonnummer kan ta emot meddelanden. Om du behöver hjälp med att uppdatera dina uppgifter kan vi hjälpa dig via telefon.

Reservera lådor
I Lådadministrationen har du möjlighet att välja hur många och vilka av de publicerade lådorna du önskar få levererade. Vanligtvis ser och kan du hantera de två nästkommande lådorna för leverans.
MINA BELGOLÅDOR >> Ändra >> Välj önskat antal lådor 0–9 st.

Observera! Ändringar i ditt förvalda antal Kvartalslådor gäller endast för lådor som ännu inte har publicerats. De lådor som du redan har tilldelats när de publicerades under ”Mina Belgolådor” kommer att levereras till dig. Vill du göra förändringar för publicerade lådor gör du detta genom att klicka på ”pennsymbolen” för respektive låda.

Trots att du har inaktiverat ”Ny tilldelning av Belgolådor” kan du fortfarande välja att beställa enstaka lådor. Se avsnittet ”Reservera lådor” ovan.

Kan någon annan än jag själv ta emot försändelsen?
Alla som har fyllt 20 år kan, mot uppvisande av giltig ID-handling, ta emot Belgolådor.

Hur ändrar jag mina uppgifter?
Du ändrar dina uppgifter under fliken ”Mina sidor”.

Hur avslutar jag mitt medlemskap?
Det gör du genom att skicka ett e-postmeddelande till oss där du meddelar att du vill avsluta ditt medlemskap.

Är Belgoklubben aktiv på sociala medier?
Ja: www.facebook.com/belgoklubben
Instagram: #belgoklubben

Läs även våra villkor och information om GDPR.