FAQ
Svensk alkohollag
Sedan 2007 är det tillåtet för svenskar att importera öl (oberoende det statliga monopolets verksamhet) från valfritt EU-land så länge svensk alkoholskatt betalas samt leverans och administration görs enligt gällande regler.
Måste jag redovisa och betala alkoholskatt?
Belgoklubben® (Beverage Treading Europe ApS) är registrerat samt godkänt av svenska Skatteverket som distansförsäljare av alkohol. Belgoklubbens svenska ombud, Svensk Bryggeritradition Aktiebolag, deklarerar och betalar din alkoholskatt samt ombesörjer övrig erforderlig administration. Likt frakt och moms så ingår alkoholskatten alltid i priset du betalar för Belgoklubbens lådor.
Hur blir jag medlem i Belgoklubben?
Obs! F.o.m. 1:a september 2023 beviljar Belgoklubben endast medlemskap i mån av plats samt tillgång av Kvartalslådor. Ett medlemskap passar dig som önskar köpa två eller fler Kvartalslådor per år. Du är alltid välkommen att beställa lådor ur Belgoklubbens övriga sortiment via vår onlinebutik, Belgobutiken på www.belgoklubben.com utan krav på medlemskap. Medlemskap ansöker du om genom att klicka på knappen ”medlemskap” och sedan fylla i vårt medlemsformulär. Efter medlemsansökan görs en sedvanlig betalningsanmärkningskontroll på uppdrag av Belgoklubbens svenska partner, Svensk Bryggeritradition AB. Medlemskapet kräver att du fyllt 20 år samt att du inte har några betalningsanmärkningar. Vid förstagångssköp beviljar Belgoklubben kreditköp mot faktura 30 dagar om maximalt en (1st) låda. Vill du köpa fler än en låda vid första köptillfället går detta bra mot förskottsbetalning.
Vad kostar ett medlemskap?
Ditt medlemskap i Belgoklubben är gratis, du betalar endast för de lådor du beställer. Priset för respektive Kvartalslåda finner du under fliken VÅRA LÅDOR.
Hur ofta levererar Belgoklubben en Kvartalslåda?
En gång i kvartalet. Inför varje leverans informerar Belgoklubben via e-post till dig.
Hur får jag reda på innehållet i kommande Kvartalslåda?
Innehållet i kommande Kvartalslåda hittar du under fliken VÅRA LÅDOR. Vi presenterar även löpande alla ölsorter i kommande lådor på vår Facebook och Instagram.
Kan förändringar av ölsorter förekomma i lådan?
Annan ölsort än vad vi i Belgoklubben tidigare har annonserat inför kommande leverans av Kvartalslåda, eller vad som presenteras i det informationshäfte som medföljer varje Kvartalslåda, kan förekomma. I det fall ett bryggeri underlevererar så ersätter Belgoklubben med annan ölsort. Den vanligaste buteljstorleken i våra lådor är 75cl, med även andra buteljstorlekar kan förekomma.
Kan jag stå över lådor?
Ja. Du kan när som helst före stängningsdatum för beställning av respektive låda, logga in på belgoklubben.be och i vår Lådadministration avbeställa nästa Kvartaslåda för leverans. Observera att stängning för beställning av en Kvartalslåda sker kvartalet för leverans. Ex. Jullådan vilken levereras i december stänger för beställning i september. Detta då ett öl måste bryggas och våra bryggerier behöver känna till vilka volymer de skall brygga för Belgoklubbens medlemmar. Våra stängningsdatum för beställning/avbeställning finner du nedan:
Före nedan datum måste vi senast ha din beställning eller avbeställning av respektive Kvartalslåda:
Stängningsdatum/Bokningsstopp
Vårlådan: Januari
Sommarlådan : Mars
Höstlådan: Juni
Vinterlådan: September
Exakt datum finner du under VÅRA LÅDOR samt i mail som skickas inför varje leveranstillfälle. Stängning sker kl. 18:00 angivet datum.
När sker leverans av Kvartalslådan?
Leverans sker enligt:
Vårlådan: mars/april
Sommarlådan: maj/juni
Höstlådan: september/oktober
Jul- & Vinterlådan: november/december
Avvikelser kan förekomma.
Vad gör jag om försändelsen är skadad?
Skulle flaskor vara trasiga efter transport ber vi dig reklamera direkt till oss via e-post på så hjälper vi dig. Vid större skador skickar vi en ny Kvartalslåda i mån av tillgång. Enstaka flaskor ersätts med pengarna tillbaka för den trasiga flaskan. Alla Belgoklubbens lådor skickas direkt från Belgien eller från vårt stödlager i Danmark.
Hur betalar jag min låda?
I samband med din Leveransavisering skickar vi faktura för din Kvartalslåda via betallösningsföretaget PayEx. Belgoklubben erbjuder pappersfaktura samt e-faktura. När det gäller e-fakturan presenteras den elektroniskt i din internetbank och efter ditt godkännande görs betalningen automatiskt på förfallodagen. Belgoklubben erbjuder 30 dagars kredittid till dig som medlem. Obs! En fakturaavgift om 35kr utgår vid pappersfaktura.
Alternativ leveransadress
Du har möjlighet att välja leverans till din arbetsplats eller låta någon du känner som fyllt 20år ta emot din låda. Eventuella kostnad för ändrad leveransadress kan tillkomma. (se nedan omdirigering av försändelse)
Gällande, retur eller "Bomkörning"
Missar du att infinna dig för att ta emot din försändelse efter det att tid för leverans avtalats med Bring så debiteras du för så kallad "bomkörning". Pris varierar beroende på vilken zon ditt postnummer tillhör (Retur till terminal samt nytt leveransförsök).
(500-750kr)
Omdirigering av försändelse/ leverans.
Ändring av önskad leveransadress efter aviserat stängningsdatum av kvartalslåda kan medföra att du debiteras för kostnader förknippade med detta. Omdirigering av försändelse till annan adress utanför ursprungligt leveransområde vilket medför byte av transportföretagets leveransterminal debiteras med 750kr.
Debiterar Belgoklubben om jag missat avbeställa min låda och låter den gå i retur?
Ja, men du får många möjligheter att meddela oss före dess.
Eftersom en låda, enligt svensk alkohollag måste gå i retur till vårt lager i Belgien, så försöker vi in i det sista undvika att oönskade lådor levereras då returer är väldigt kostsamma.
För att undvika att leverans går ut till dig som önskar hoppa över en låda men som missat att anmäla detta gör vi i Belgoklubben följande aktiviteter:
- På vår hemsida framgår tydligt vilka Bokningsstopp/ sista anmälningsdatum som gäller för respektive Kvartalslåda.
- Några dagar före Bokningsstopp för respektive låda skickar vi ett andra mail till dig i vilket vi meddelar att din leverans nu förbereds. I detta skede beställer/avbeställer du fortfarande din låda inloggad i Lådadministrationen.
- När Bokningsstopp/ sista anmälningsdatum passerat så packar vi din låda samt skriver ut din frakthandling i Belgien. Nu skickas ett nytt mail till dig, denna gång via nShift, i form av en föravisering innehållande lådans sändningsnummer. Du får nu en sista möjlighet att avstå leverans i ytterligare ett dygn före dess frakt går till Sverige. I detta stadie avbeställer du lådan direkt till oss genom att maila eller ringa så hjälper vi dig.
När du sedan blir kontaktad av fraktbolaget för att avtala tid för utleverans och i detta skede väljer att inte ta emot din låda så går detta fortfarande bra. Däremot debiteras du för extra kostnader och för retur av låda till vårt lager i Belgien. Avstår du din låda i detta sista skede så debiteras du för frakt om 850kr.
Lådadministrationen/Mina Belgolådor
Så fungerar Lådadministrationen: Lådadministarationen hittar du inloggad på ”Mina Belgolådor. Lådadministarationen möjliggör en rättvis fördelning av tillgängligt antal Belgolådor till alla Belgoklubbsmedlemmar. Fördelning sker kronologiskt och beror av:
• Datum då du reserverat en viss Belgolåda.
• Datum då du registrerat dig som medlem.
Hantera prenumeration.
Har du ett förvalt antal Belgolådor i ”Hantera din Prenumeration” som är 1 eller mer så tilldelas du en Kvartalslåda så snart vi publicerar en ny låda i Lådadministrationen. Detta sker per automatik. Klicka på ”Hantera din Prenumeration” för att hantera förvalt antal Belgolådor.
MINA BELGOLÅDOR >> Hantera prenumeration >> ändra förvalt antal Belgolådor.
Reservera lådor:
I nya Lådadministartionen har du möjlighet att välja hur många eller vilken av publicerade lådor du önskar få levererade. Vanligast är att du ser och kan hantera de två nästkommande lådorna för leverans.
MINA BELGOLÅDOR >> Ändra >> välj önskat antal lådor 0-9st
Observera! Ändringar i ditt förvalda antal Kvartalslådor gäller endast för lådor som ännu ej publicerats. De lådor som du redan tilldelats när de publicerades under ”Mina Belgolådor” kommer att levereras till dig. Vill du göra förändringar för publicerade lådor så gör du enkelt detta via att klicka på ”pennsymbolen” för respektive låda.
Trots att du Inaktiverat Ny tilldelning av Belgolådor så kan du fortfarande välja att beställa enstaka lådor. (se Reservera lådor ovan)
Kan någon annan än jag själv ta emot försändelsen?
Alla som är över 20år kan mot uppvisande att giltig ID-handling ta emot Belgolådor.
Hur ändrar jag mina uppgifter?
Uppgifterna ändrar du under fliken “Min sida”
Hur avslutar jag mitt medlemsskap?
Det gör du genom att skicka ett mail till oss i vilket du meddelar detta.
Är Belgoklubben aktiv på sociala medier?
Ja: www.facebook.com/belgoklubben
Instagram: #belgoklubben
Läs även våra villkor och information om GDPR